113bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
113bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালা আপনাকে বিস্তারিত জানাবে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের তথ্য সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি
113bet ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সবচেয়ে গুরুত্ব দেয়। আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো এক নজরে দেখুন।
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করা হয় না।
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য হ্যাকারদের নাগালের বাইরে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
নিরাপদ সংরক্ষণ
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা হয়।
স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ
আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করে অযাচিত বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম পাঠানো হয় না।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
পরিষেবা প্রদানের জন্য যা সত্যিই প্রয়োজন শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করা হয়, অতিরিক্ত কছু নয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 1113bet ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
113bet আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল। এই নীতি নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- যেকোনো ব্য্তি যিনি 1113bet ওয়েবসাইট ভিজিট করেন।
- নিবন্ধিত সদস্য যারা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করেন।
- যিনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
এই নীতি বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। কোনো দ্বিধা থাকলে আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
113bet নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য (নিবন্ধনের সময়):
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
খ) আর্থিক তথ্য:
- bKash / Nagad / Rocketওয়ালেট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
গ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিভাবে):
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের সময় ও কার্যক্রম লগ
- কুকি ও সেশন তথ্য
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | প্রযোজ্য তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক ও লেনদেন তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ও বয়স যাচাই | পরিচয়পত্র তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | প্রযুক্তিগত ও লেনদেন তথ্য | বৈধ স্বার্থ রক্ষা |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নতি | ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য | বৈধ স্বার্থ রক্ষা |
| প্রাসঙ্গিক অফার প্রেরণ (সম্মতি থাকলে) | যোগাযোগ ও পছন্দ তথ্য | সম্মতি-ভিত্তিক |
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
113bet প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে রাখা হতে পারে।
- লেনদেনের রকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
- KYC নথি: যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত।
- বিপণন যোগাযোগ ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে বিপণন উদ্দেশ্য ব্যবহার বন্ধ।
তথ্য শেয়ারিং নীতি
1113bet কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
- KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার হতে পারে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
- অডিট ও কমপ্লায়েন্স: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায়।
- ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, নতুন মালিকানা একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
কুকি নীতি
113bet ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অত্যাবশ্যক কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা, স্ক্রিন লেআউট।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা ও উন্নতির জন্য। কোনো ব্যক্তি সনাক্তকরণ তথ্য নেই।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি অ্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
আপনার ডেটা অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার:ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- আপত্তির অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
1113bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:
- 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
- নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষতি রোধে নিয়মিত ব্যাকআপ ব্যবস্থা।
- পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষিত।
তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ডিজিটাল সংরক্ষণ ১০% নিরাপদ নয়। সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আমরা যথাসময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
113bet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক তাদের বয়স মিথ্যা বলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা
113bet প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) এর কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
113bet এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সকল অংশীদার আমাদের ন্যূনতম নিরাপত্তা মানদণ্ড পূরণ করে।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
1113bet একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে।
তথ্য যখনই স্থানান্তর করা হয়, তখন এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রাখা হয় এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলা হয়। আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
নীতি পরিবর্তন
113bet এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অ্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- বিষয়: ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
- প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।
আরও জানতে চান?
আমাদের নিয়ম-কানুন, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা বা সাধারণ প্রশ্নোত্তর পড়ুন।